Política de Privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta Política describe cómo se recogen, usan, almacenan y protegen los datos personales de quienes visitan este sitio web o contratan los servicios de Olmo, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Santiago Cardona Ortiz, persona natural domiciliada en Medellín, Colombia, quien presta servicios de diseño y desarrollo web bajo la marca Olmo.
Correo electrónico: hola@olmo.agency
WhatsApp: +57 319 332 6821
2. Qué datos recogemos
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y, cuando aplique, nombre de tu empresa.
Datos del proyecto: la información que compartes para cotizar o ejecutar el trabajo, incluidos textos, imágenes y accesos a plataformas.
Datos de facturación: los necesarios para emitir cuentas de cobro y procesar pagos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
No solicitamos datos sensibles (como los relativos a salud, orientación política, religiosa o sexual, o datos biométricos). Si los incluyes voluntariamente en una comunicación, no estás obligado a hacerlo y no los usaremos para ninguna finalidad distinta de atender tu solicitud.
3. Cómo los recogemos
Recogemos datos cuando llenas un formulario del sitio, nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, agendas una llamada, contratas un servicio o simplemente navegas el sitio.
4. Para qué los usamos
Responder tus preguntas y preparar cotizaciones.
Celebrar y ejecutar el contrato de servicios: diseñar, desarrollar, entregar y dar soporte.
Facturar y llevar el registro contable exigido por la ley.
Enviarte comunicaciones operativas sobre tu proyecto.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si nos autorizas a hacerlo. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
Medir el uso del sitio para mejorarlo.
5. Autorización
Al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o contratar un servicio, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta Política.
Entregar tus datos es voluntario. Sin embargo, sin los datos de contacto e identificación no podemos cotizar ni prestar el servicio.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que hacen posible la prestación del servicio y que actúan como encargados del tratamiento: plataformas de alojamiento y construcción web, herramientas de analítica, servicios de correo y agendamiento, plataformas de mensajería y pasarelas de pago.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencias o transmisiones internacionales de datos. Al autorizar esta Política aceptas dichas transferencias, que se realizarán con proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección, conforme a la ley colombiana.
También podremos entregar información cuando lo exija una autoridad competente o una norma legal.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y tributarias, o para responder por eventuales reclamaciones. Vencido ese plazo, los suprimimos o anonimizamos.
8. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@olmo.agency indicando tu nombre, el dato o los datos sobre los que recae tu solicitud y una descripción clara de lo que pides.
Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informándote previamente los motivos de la prórroga.
10. Cookies
Este sitio usa cookies y tecnologías similares: unas son necesarias para que el sitio funcione y otras nos ayudan a entender cómo se navega para mejorarlo.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
11. Menores de edad
Este sitio y estos servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recogemos deliberadamente sus datos personales. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, los suprimiremos.
12. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos antes de aplicarlo.
14. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales:
Correo electrónico: hola@olmo.agency
WhatsApp: +57 319 332 6821
Esta Política describe cómo se recogen, usan, almacenan y protegen los datos personales de quienes visitan este sitio web o contratan los servicios de Olmo, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Santiago Cardona Ortiz, persona natural domiciliada en Medellín, Colombia, quien presta servicios de diseño y desarrollo web bajo la marca Olmo.
Correo electrónico: hola@olmo.agency
WhatsApp: +57 319 332 6821
2. Qué datos recogemos
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y, cuando aplique, nombre de tu empresa.
Datos del proyecto: la información que compartes para cotizar o ejecutar el trabajo, incluidos textos, imágenes y accesos a plataformas.
Datos de facturación: los necesarios para emitir cuentas de cobro y procesar pagos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
No solicitamos datos sensibles (como los relativos a salud, orientación política, religiosa o sexual, o datos biométricos). Si los incluyes voluntariamente en una comunicación, no estás obligado a hacerlo y no los usaremos para ninguna finalidad distinta de atender tu solicitud.
3. Cómo los recogemos
Recogemos datos cuando llenas un formulario del sitio, nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, agendas una llamada, contratas un servicio o simplemente navegas el sitio.
4. Para qué los usamos
Responder tus preguntas y preparar cotizaciones.
Celebrar y ejecutar el contrato de servicios: diseñar, desarrollar, entregar y dar soporte.
Facturar y llevar el registro contable exigido por la ley.
Enviarte comunicaciones operativas sobre tu proyecto.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si nos autorizas a hacerlo. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
Medir el uso del sitio para mejorarlo.
5. Autorización
Al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o contratar un servicio, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta Política.
Entregar tus datos es voluntario. Sin embargo, sin los datos de contacto e identificación no podemos cotizar ni prestar el servicio.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que hacen posible la prestación del servicio y que actúan como encargados del tratamiento: plataformas de alojamiento y construcción web, herramientas de analítica, servicios de correo y agendamiento, plataformas de mensajería y pasarelas de pago.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencias o transmisiones internacionales de datos. Al autorizar esta Política aceptas dichas transferencias, que se realizarán con proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección, conforme a la ley colombiana.
También podremos entregar información cuando lo exija una autoridad competente o una norma legal.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y tributarias, o para responder por eventuales reclamaciones. Vencido ese plazo, los suprimimos o anonimizamos.
8. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@olmo.agency indicando tu nombre, el dato o los datos sobre los que recae tu solicitud y una descripción clara de lo que pides.
Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informándote previamente los motivos de la prórroga.
10. Cookies
Este sitio usa cookies y tecnologías similares: unas son necesarias para que el sitio funcione y otras nos ayudan a entender cómo se navega para mejorarlo.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
11. Menores de edad
Este sitio y estos servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recogemos deliberadamente sus datos personales. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, los suprimiremos.
12. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos antes de aplicarlo.
14. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales:
Correo electrónico: hola@olmo.agency
WhatsApp: +57 319 332 6821